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CURSO SUPERIOR DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL |
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El objetivo general del curso, es realizar un recorrido por las diferentes herramientas de comunicación que se pueden aplicar al mundo de la empresa para aumentar los niveles de notoriedad de la compañía, lanzar nuevos productos, solventar crisis,...
Como objetivos específicos, se pueden señalar los siguientes:
- capacitar y formar en las más recientes técnicas de comunicación en empresas para poder desempeñar funciones de dirección de comunicación en mercados y entornos cambiantes y competitivos
- promover, organizar, gestionar y dirigir un departamento de comunicación dentro de la empresa
- desarrollar la capacidad directiva, tanto en su comprensión de los problemas como en la toma de decisiones, elaboración de alternativas estratégicas de decisión y valoración de las consecuencias que las propias acciones tienen para la empresa y para las personas
- formar a especialistas y profesionales para la proyección de la empresa española a nivel internacional
- habituar a utilizar fuentes de información en cuanto a mercados y sectores, con el fin de desarrollar criterios de oportunidad comercial
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Profesionales diplomados o licenciados, que tengan una cualificación o especialidad técnica pero desean desarrollar su gama de conocimientos y su formación para enfocar su carrera e integrarla en el ámbito de la comunicación empresarial. Empresarios que deseen contar con una base formativa y unos conocimientos que contribuyan al éxito de sus proyectos empresariales. Profesionales que desean perfeccionarse en la gestión y dirección de la comunicación de su empresa.
CONDICIONES DE ADMISIÓN Las personas interesadas deberán presentar en la secretaría del IFE, antes del 2 de octubre de 2009, la siguiente documentación: 1. El impreso de " Solicitud de Admisión " totalmente cumplimentado y con una fotografía. 2. Originales o copias de los títulos académicos del máximo nivel conseguido y de los que voluntariamente desee añadir. 3. Curriculum vitae. 4. Fotocopia completa del DNI o pasaporte. A la vista de la documentación recibida, el comité de admisión irá notificando su decisión a los interesados en el plazo más breve posible, dando preferencia a las solicitudes presentadas con mayor antelación.
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APROXIMACIÓN A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
• Fundamentos de la empresa.
• Composición de los grupos multimedia.
• Grupos de presión y líderes de la economía y de la empresa.
• Política y estrategia de empresa.
• Caso práctico.
• La figura del Director de Comunicación. El DIRCOM.
• Tendencias de organización comunicativa en España y Europa.
• Estructura de las diferentes formas de comunicación en la empresa y en las instituciones.
LA IMAGEN CORPORATIVA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN
• Definición de la cultura corporativa. Formación de una cultura corporativa.
• Configuración de la identidad corporativa de una empresa.
• La imagen corporativa como punto de partida para la comunicación.
• Configuración de la imagen corporativa. Imagen deseada vs imagen percibida.
• La imagen de la comunicación integral.
• Estructura de comunicación corporativa de la empresa.
• Caso práctico.
LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
• Definición de la comunicación interna de empresa.
• Vectores de la comunicación interna.
• La comunicación interna y los recursos humanos.
• Metodología de un estudio de clima.
• Realización de un diagnóstico de comunicación interna.
• Formas y métodos de comunicación interna.
• Circulación de la información en una empresa.
• Caso práctico.
LA COMUNICACIÓN EXTERNA EN LA EMPRESA
• Estructura de un departamento de comunicación.
• Normas de trabajo en el tratamiento con la prensa.
• Herramientas de comunicación.
• Organización de ruedas y conferencias de prensa.
• Valoraciones de prensa.
• Diseño, estructura y planificación de un plan de comunicación.
• Elaboración de la estrategia. Localización de “target group”
• Caso práctico.
LA COMUNICACIÓN DE CRISIS
• Localización de la situación de crisis.
• Diagnóstico.
• Normas de comunicación en una situación de crisis.
• Configuración de la estrategia.
• Creación de un manual de crisis.
• Consideraciones para afrontar la crisis.
• La figura del portavoz.
• Caso práctico.
COMUNICACIÓN FINANCIERA E INSTITUCIONAL
• Aproximación a la comunicación financiera.
• Desarrollo del sector financiero.
• La planificación estratégica. Análisis de situación.
• Fuentes de información.
• Funciones supervisoras.
• Acciones orientadas al gran público: “Road Shows”.
• Estado de comunicación institucional.
• Principios de la comunicación institucional.
• Caso práctico.
OTRAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
• Técnicas de RR.PP.
• Fundamento de las RR.PP.
• El Plan de RR.PP. Acciones de desarrollo.
• El patrocinio y el mecenazgo.
• Características de patrocinio y del mecenazgo.
• Casos prácticos.
HABILIDADES DIRECTIVAS
• Formación de portavoces.
• Dirección de reuniones.
• Gestión del tiempo.
• Negociación empresarial.
• Liderazgo y motivación.
• Dirección de equipos de trabajo.
LA PUBLICIDAD COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
• El establecimiento de los objetivos publicitarios.
• El mensaje y el medio.
• Diseño de la estrategia publicitaria.
• Valoración de la eficacia de la publicidad.
PROMOCIONES DE VENTAS Y MARKETING DIRECTO
• Promoción de ventas: objetivos, ventajas e inconvenientes, diseño de estrategias promocionales.
• Marketing directo: concepto, evaluación y ventajas; elementos de una campaña de marketing directo; marketing directo integral.
VISIÓN GENERAL DEL MARKETING
• La constante y rápida evolución del marketing.
• Definición de marketing y conceptos básicos.
• El marketing como función dentro de la empresa.
• El Plan de marketing.
• Marketing estratégico vs. marketing operativo.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Sistemas internos de información.
• Sistemas externos de información.
• Tipos de investigación comercial.
• El proceso de investigación de mercados.
• Características de una correcta investigación de mercado.
• Errores más comunes.
• Los peligros de la investigación de mercados.
Proyecto fin de curso
Los participantes recibirán las sesiones pertinentes para su proyecto final que consistirá en el diseño de un departamento de comunicación para una empresa o de un plan de negocio y que tendrán que defender ante el Tribunal constituido al efecto.
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La metodología será activa y participativa. Se combinarán las exposiciones teóricas con el desarrollo de ejercicios y ejemplos prácticos. Los alumnos participarán en debates y discusiones sobre situaciones de la realidad empresarial. Se utilizará el método del caso, para analizar las políticas de comunicación seguidas en empresas de actualidad.
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| 216 horas lectivas |
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Fecha inicio: 18/10/2010 Fecha fin: 21/07/2011
Horarios
| Del 18/10/2010 | al | 21/07/2011 | De 19:00 h. A 22:00 h.Los Días: L M X J
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| Precio Total del Curso: | | 2800 euros |
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EL CURSO SE CELEBRA EN SEMANAS ALTERNAS
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Información complementaria
Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid
IFE
c/ Pedro Salinas, 11
28043 Madrid
Tlf.: 91 538.38.38
Fax: 91 538.38.36
Correo electrónico: informacion_ife@camaramadrid.es
Nota: El IFE se reserva el derecho
a aplazar o desconvocar los cursos en las fechas previstas,
comunicándolo a los interesados con la suficiente
antelación.
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Madrid, 11 de septiembre de 2010
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