Formación

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El mapeo de procesos es una de las herramientas más importantes dentro de la gestión de la calidad en una organización. Es importante conocer qué es la calidad y los distintos puntos de vista desde los que la podemos estudiar.

Serás capaz de definir los principales parámetros que configuran un programa de aprovisionamiento que garantice la calidad y el cumplimento del nivel de servicio establecido.