Centro de Formación

Certificado de profesionalidad Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Gestionar y ejecutar las plantes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Curso gratuito para desempleados
Consigue tu certificación oficial

Al final de este curso, los alumnos serán capaces de:

  • Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario

Presencial
Centro de Formación
Calle Pedro Salinas, 11
28043 Madrid

Parking gratuito

Del 16/04/18 al 27/07/18

Programa

ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR O USUARIO

· Información y atención al cliente/consumidor/usuario
· Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
· Organización de un sistema de información de consumo
· Inglés profesional para actividades comerciales

Metodología

Las sesiones se impartirán de un modo teórico-práctico. Las clases impulsarán el aprendizaje significativo de los alumnos

Perfil del estudiante y proceso de admisión

Los trabajadores que particien en las acciones formativas deberán figurar necesariamente inscritos, al inicio de la formación, en la correspondiente Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid.

Servicio de Bonificación

Formación gratutita para trabajdores desempleados

Precio y proceso de matriculación

Formación subvencionada

Precio total del Curso: 0.0

Precio de Matrícula: 0.0

Sobre la formación en Cámara de Madrid

Icono 30 años de experiencia
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Icono Formación bonificable para empresas