La Inteligencia Artificial está dando un paso más en las empresas: ya no solo genera contenido o analiza información, también puede ejecutar tareas y participar activamente en los procesos de negocio. Desde TIC Negocios de la Cámara de Comercio de Madrid, junto a nuestro proveedor homologado Arquiconsult, te invitamos a descubrir de forma práctica cómo los agentes de IA pueden transformar el proceso comercial, conectando datos, automatización y toma de decisiones. A través de un caso práctico, recorreremos un proceso comercial de principio a fin, desde la segmentación y gestión de oportunidades hasta la generación de una cotización y un pedido de venta, mostrando cómo integrar Dynamics 365, Microsoft Copilot y agentes de IA manteniendo siempre la revisión y el control humano. ✔ Cómo aplicar agentes de IA a procesos comerciales reales. ✔ Cómo utilizar los datos y el lenguaje natural para segmentar clientes y gestionar oportunidades. ✔ Cómo automatizar tareas y avanzar desde un email hasta una cotización y un pedido de venta. ✔ Cómo crear agentes personalizados con Copilot Studio e integrarlos en los procesos de negocio. ✔ Qué papel desempeñan la gobernanza del dato y la metodología para escalar estas soluciones. Descubre hasta dónde pueden llegar los agentes de IA cuando pasan de asistir a tus equipos a actuar dentro de tus procesos comerciales. 13-10-2026 10:00. Bienvenida Representante del portal TIC Negocios Cámara de Comercio de Madrid 10:05. Ponencia y objetivos del webinar Alejandro Peñalver, Business Development Lead – AI-Powered Business Applications Dynamics 365, y Juan Sánchez, Senior Product Consultant – Arquiconsult. Del dato a la decisión: identificación de oportunidades y toma de decisiones a partir de los datos. Segmentación y oportunidades con IA: lenguaje natural, campañas, oportunidades y Copilot en Outlook. Del email al pedido: automatización del proceso comercial con revisión y aprobación humanas. Agentes de IA personalizados: creación de agentes con Copilot Studio y conexión mediante MCP. De la prueba a la empresa: gobernanza del dato y metodología para integrar y escalar agentes de IA. 10:45. Preguntas y resolución de dudas 11:00. Clausura Agentes de IA en acción: cómo automatizar y optimizar procesos comerciales
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El taller me ha parecido muy interesante y así mismo la aportación de la ponente la considero excelente.
La formadora hacía muy fácil seguir el tema y centrarse en el contenido así como participar.
El ponente aportaba conocimiento pero, a la vez, movía a la participación y al debate.
Lo que más me ha gustado ha sido la participación activa de los participantes y la información mostrada.
Dinámico y centrado en los aspectos que hoy más nos interesan.
Lo mejor el contenido y la predisposición del formador a adaptarse a nuestra empresa y nuestros problemas.
Me han gustado los conocimientos, motivación del profesor y la calidad de las instalaciones.
Los contenidos muy en consonancia con las expectativas, muy activo y práctico.
Me ha gustado mucho la organización del curso y la utilidad del contenido.
El ponente muy ameno y el contenido muy aplicable a mi trabajo.
Buen curso. Recomendable