Talleres gratuitos para comercio minorista
En este taller vamos a conocer la importancia de la experiencia de cliente en la actualidad para los comercios minoristas.
Por qué es tan importante la experiencia de cliente.
Incorporando la experiencia de cliente para diferenciarnos y aportar más valor.
¿Conocemos a los clientes? ¿Sabemos cómo satisfacer sus necesidades?
¿Qué factores emocionales afectan al cliente a la hora de comprar?
Cómo convertir una venta en una experiencia positiva para el cliente.
Construyendo relaciones con nuestro cliente a lo largo del tiempo.
Talleres financiados por Fondos FEDER (unión europea) y la Secretaria de Estado de Comercio.
En colaboración con...
Inscripción
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Más información
Talleres dirigidos exclusivamente a autónomos y pymes de sector comercial minorista (epígrafes de actividad del CNAE-2009, Grupo 47 o alta en el IAE en los epígrafes 64,65 ó 66).
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Nuestros clientes opinan
El taller me ha parecido muy interesante y así mismo la aportación de la ponente la considero excelente.
La formadora hacía muy fácil seguir el tema y centrarse en el contenido así como participar.
El ponente aportaba conocimiento pero, a la vez, movía a la participación y al debate.
Lo que más me ha gustado ha sido la participación activa de los participantes y la información mostrada.
Dinámico y centrado en los aspectos que hoy más nos interesan.
Lo mejor el contenido y la predisposición del formador a adaptarse a nuestra empresa y nuestros problemas.
Me han gustado los conocimientos, motivación del profesor y la calidad de las instalaciones.
Los contenidos muy en consonancia con las expectativas, muy activo y práctico.
Me ha gustado mucho la organización del curso y la utilidad del contenido.
El ponente muy ameno y el contenido muy aplicable a mi trabajo.
Buen curso. Recomendable
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