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Arbitrade es líder en soluciones de automated food service en España y cuenta con casi 40 años de experiencia y más de 4.400 clientes. Ofrece soluciones innovadoras de distribución automática, desde máquinas expendedoras hasta S martS hops y micromarkets y tiene una fuerte presencia en hospitales, aeropuertos, hoteles y espacios de estudio, trabajo y ocio.
El propósito de la compañía es generar espacios y ofrecer esa solución en food service desatendida que genere pausas agradables, que es el propósito que mueve a Arbitrade. Destacan por aportar innovación en el automated food service más allá del vending tradicional con máquinas conectadas. “La digitalización y la conexión entre las máquinas ha sido fundamental para nuestra empresa, y a día de hoy ya tenemos más del 70 % de nuestras máquinas conectadas, que son ya más de 16.000 a nivel nacional, y eso nos permite que las máquinas nos reporten todas las ventas y optimicemos esa cadena de suministro que para nosotros es fundamental”, destaca Nicolás de Santiago, responsable nacional de la división de SmartShopss hop en Arbitrade. Es por ello que, entre innovación o tradición, se queda con la innovación porque, reconoce, todo gira en torno a esta.
Para estar en aquellos lugares a los que no pueden llegar, se basan en las alianzas, que juegan un papel fundamental para la compañía: “nos apoyamos en distintos partners a nivel nacional para dar servicio a nuestros clientes en todas sus delegaciones”, señala d e Santiago.
En Arbitrade miran al futuro con un proyecto que pasa por consolidar su presencia en los apartamentos de flex living, hoteles premium y residencias similares. También buscan seguir mejorando la experiencia del usuario en cuanto a pagos para que sean más rápidos y ágiles. “Un punto muy importante para nosotros es la implementación de la inteligencia artificial para mejorar el surtido y la eficiencia operativa, reduciendo así los desperdicios de nuestros productos”, añade el responsable.
Para Nicolás de Santiago, el mayor reto al que se ha enfrentado en la compañía ha sido arrancar el proyecto de neveras inteligentes desde cero y reconoce que le gustaría poder escalarlo a distintos sectores del mercado. Para mantener la motivación en su día a día, trabaja con pasión para conseguir la excelencia y el consejo que les daría a los jóvenes para alcanzar el éxito es “que no tengan miedo de equivocarse mientras arrancan su carrera porque todo es experiencia”. Entre las habilidades que destacaría en el ámbito empresarial y directivo destaca el respeto, la autoexigencia y la superación.
Club Cámara Madrid
Como socio corporativo del Club Cámara Madrid, Arbitrade califica la relación con el club y con sus socios como “muy enriquecedora y muy cercana”. “Nos permite conectar con actores clave del sector y encontrar nuevas oportunidades de negocio”, tal y como ha señalado de Santiago, quien destaca “el trato cercano y profesional que hace que cada empresa se sienta parte del club”.