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La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid ha elaborado el ‘Informe sobre el uso, conocimiento y percepción del arbitraje, la mediación y otros MASC” que recopila los datos de una encuesta realizada a 1.023 personas en el cuarto trimestre de 2021 y que destaca que una mayoría de los encuestados tienen una buena percepción del arbitraje, la mediación y los otros MASCs. Sin embargo, a pesar de esta percepción positiva de la mayoría de encuestados, el conocimiento y el uso de estos métodos es bastante limitado.
El informe ha sido promovido a través de la Corte de Arbitraje de Madrid y del Centro de Mediación Empresarial de Madrid, en el contexto del Observatorio de Justicia y Competitividad de la Comunidad de Madrid. El objetivo de este informe es analizar la situación en España para, con este conocimiento, implementar políticas y tomar acción para potenciar el uso de todos los MASCs.
Datos sobre arbitraje
Según el estudio, la percepción del arbitraje es especialmente positiva, no solo entre los abogados y profesionales jurídicos, sino también entre el público no especializado. Así, para el 82% de los encuestados el arbitraje es un sistema transparente “siempre” o “muy a menudo”; y para el 80% los árbitros son “siempre” o “muy a menudo” igual de independientes que un juez.
Respecto al coste del arbitraje, la mayoría de los encuestados considera que el arbitraje no es más caro que la jurisdicción. Asimismo, las respuestas revelan que a pesar de que las mujeres conocen más el arbitraje que los hombres estos desempeñan el rol de árbitro con mayor frecuencia.
Datos sobre la mediación
El informe muestra datos similares en lo que concierne a la mediación.
El 86% de los encuestados reconoce conocer la mediación, pero tan solo un 31% declara haberla utilizado, por lo que existe una disparidad entre conocimiento y el uso de esta. En cualquier caso, la mediación es percibida “positivamente” en cuanto a transparencia e independencia de los mediadores. Además, para el 69% la mediación es un método eficaz “siempre” o “muy a menudo”; y respecto a los costes, más de un 85% señala que “nunca” o “alguna vez” la mediación es más cara que la vía judicial.
Datos sobre los otros MASCs
Si bien la gran mayoría de encuestados considera que el uso de estos métodos alternativos ayudan al mejor funcionamiento de la justicia, el conocimiento de estos es muy bajo. Su uso, consecuentemente, también es muy limitado. Sin embargo, entre los jóvenes se ven porcentajes muy prometedores que deberían acompañarse con campañas de concientización e impulso empresarial para su uso.
En conclusión, este informe es un primer estudio de la situación de estos métodos en los residentes de España. Las respuestas, si bien demuestran que hay mucho camino por recorrer, también demuestran mucha confianza en estos métodos que poco a poco crecen en presencia.
¡Esperamos que este informe sea de su interés!