TALLER ON LINE: LIDERAZGO CURIOSO. CÓMO DOMINAR LA ESTRATEGIA DE LAS PREGUNTAS PODEROSAS

Cuando al Premio Nobel de Física Arno Penzias le preguntaron cómo había alcanzado dicho premio, él respondió: “Me fui a por la pregunta yugular. Lo primero que hago cada mañana es cuestionarme lo que creo… las preguntas mantienen viva mi creatividad”.

Los/as líderes del siglo XXI no conocen todas las respuestas, pero son capaces de hacer las preguntas idóneas que motiven a sus colaboradores/as y optimicen el servicio ofrecido a la clientela.

Para alcanzar las mejores soluciones en un escenario de cambios vertiginosos, liderar a tu equipo y rubricar negociaciones exitosas, hay que aprender a formular preguntas dirigidas y poderosas. Aquel/aquella líder que instaure la cultura de las preguntas estimulará una nueva forma de trabajo encaminada a encontrar la mejor solución, con el mínimo error posible.

¿Alguna vez has formado parte de una reunión donde sientes que pierdes el tiempo? Con frecuencia las reuniones se reducen a compartir tediosos informes en una comunicación unilateral. Los “ruegos y preguntas” se dejan al final, restándolas importancia y tiempo. Pero la utilidad del conocimiento que adquirimos y la eficacia de nuestras acciones depende de la calidad de las preguntas que hacemos.

Tres razones por las que es importante preguntar:

1. Las preguntas llevan a la ACCIÓN e impulsan el CAMBIO.

2. Las preguntas creativas captan la ATENCIÓN DE LAS DEMÁS PERSONAS y desafían a nuestra mente a encontrar la MEJOR SOLUCIÓN.

3. La curiosidad nos hace RESILIENTES ante la incertidumbre.

“La habilidad de hacer la pregunta correcta otorga la mitad de la victoria en la batalla por encontrar respuestas”. Thomas J. Watson (Primer CEO IBM).