Descubre todo acerca de la atención al cliente
El servicio al cliente siempre ha sido un elemento diferenciador a la hora de elegir una empresa u otra, pero en estos últimos tiempos, se ha vuelto clave. Según algunos estudios, el 95% de los consumidores afirma que la atención al cliente es lo que más valora para mantener sus servicios en la misma empresa.
¿Sabes que con un portal de ticketing puedes conocer de un vistazo y de manera fácil el estado de las peticiones de los clientes, evitando que se duplique el trabajo? ¿Sabes que además puedes ver todos los activos de tu empresa y mejorar su gestión ? ¿Y que incluso puedes dotar a tu equipo de un espacio centralizado donde guardar toda la documentación ?
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El taller me ha parecido muy interesante y así mismo la aportación de la ponente la considero excelente.
La formadora hacía muy fácil seguir el tema y centrarse en el contenido así como participar.
El ponente aportaba conocimiento pero, a la vez, movía a la participación y al debate.
Lo que más me ha gustado ha sido la participación activa de los participantes y la información mostrada.
Dinámico y centrado en los aspectos que hoy más nos interesan.
Lo mejor el contenido y la predisposición del formador a adaptarse a nuestra empresa y nuestros problemas.
Me han gustado los conocimientos, motivación del profesor y la calidad de las instalaciones.
Los contenidos muy en consonancia con las expectativas, muy activo y práctico.
Me ha gustado mucho la organización del curso y la utilidad del contenido.
El ponente muy ameno y el contenido muy aplicable a mi trabajo.
Buen curso. Recomendable
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