GRATUITO PARA COMERCIO MINORISTA COMUNIDAD MADRID
En este taller vamos a ver:
La atención al cliente en el nuevo paradigma: atraer y fidelizar clientes en un contexto incierto.
Nuevos canales de comunicación y atención al cliente.
¿Qué es el efecto WOW?
Técnicas y herramientas para generar efecto WOW.
El modelo KANO y el efecto WOW.
Casos de éxito.
Aplicación práctica en mi negocio.
Talleres financiados por Fondos FEDER (unión europea) y la Secretaria de Estado de Comercio.
En colaboración con...
Inscripción
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Talleres dirigidos exclusivamente a autónomos y pymes de sector comercial minorista (epígrafes de actividad del CNAE-2009, Grupo 47 o alta en el IAE en los epígrafes 64,65 ó 66). Imprescindible rellenar ficha inscripción mandar raquel.blas@camaramadrid.es
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Nuestros clientes opinan
El taller me ha parecido muy interesante y así mismo la aportación de la ponente la considero excelente.
La formadora hacía muy fácil seguir el tema y centrarse en el contenido así como participar.
El ponente aportaba conocimiento pero, a la vez, movía a la participación y al debate.
Lo que más me ha gustado ha sido la participación activa de los participantes y la información mostrada.
Dinámico y centrado en los aspectos que hoy más nos interesan.
Lo mejor el contenido y la predisposición del formador a adaptarse a nuestra empresa y nuestros problemas.
Me han gustado los conocimientos, motivación del profesor y la calidad de las instalaciones.
Los contenidos muy en consonancia con las expectativas, muy activo y práctico.
Me ha gustado mucho la organización del curso y la utilidad del contenido.
El ponente muy ameno y el contenido muy aplicable a mi trabajo.
Buen curso. Recomendable
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