Gratuito Comercio Minorista Comunidad de Madrid
En este taller vamos a descubrir métodos para fidelizar a los clientes a través de Internet, conseguir que dejen reseñas positivas y gestionar de forma adecuada la reputación online.
Aprenderemos a gestionar la reputación online de una empresa. A través de casos prácticos, veremos cómo afecta a las marcas lo que se dice de ellas en Internet, revisaremos el decálogo para conseguir una buena reputación online y descubriremos cómo gestionar las reseñas y comentarios de forma adecuada.
Comentaremos aquellas acciones que podemos llevar a cabo para fidelizar a nuestros clientes.
Por qué invertir en fidelización.
Acciones prácticas para fidelizar clientes.
¿Qué es la reputación online?
Reseñas en Google, en Redes Sociales y Marketplaces.
Cómo gestionar las reseñas negativas y las positivas.
Cómo logar más reseñas.
Decálogo para conseguir una buena reputación online.
Herramientas para medir la reputación.
Talleres financiados por Fondos FEDER (Unión Europea) y la Secretaría de Estado de Comercio
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Talleres dirigidos exclusivamente a autónomos y pymes sector comercial minorista (epígrafes de actividad del CNAE-2009, Grupo 47 o alta en el IAE epígrafes 64,65 ó 66). Imprescindible rellenar ficha inscripción y mandar a raquel.blas@camaramadrid.es
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EVENTO GRATUITO
Nuestros clientes opinan
El taller me ha parecido muy interesante y así mismo la aportación de la ponente la considero excelente.
La formadora hacía muy fácil seguir el tema y centrarse en el contenido así como participar.
El ponente aportaba conocimiento pero, a la vez, movía a la participación y al debate.
Lo que más me ha gustado ha sido la participación activa de los participantes y la información mostrada.
Dinámico y centrado en los aspectos que hoy más nos interesan.
Lo mejor el contenido y la predisposición del formador a adaptarse a nuestra empresa y nuestros problemas.
Me han gustado los conocimientos, motivación del profesor y la calidad de las instalaciones.
Los contenidos muy en consonancia con las expectativas, muy activo y práctico.
Me ha gustado mucho la organización del curso y la utilidad del contenido.
El ponente muy ameno y el contenido muy aplicable a mi trabajo.
Buen curso. Recomendable
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