Formación
Recepcionista de Hotel y Restaurante
Dominar las funciones básicas de una recepción en un establecimiento hotelero o de restauración Adquirir habilidades básicas para tratar con los clientes, reservas, etc. tanto presencial como telefónicamente Imagen, protocolo y comunicación
Descripción del curso
Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE)
Al final de este curso, los alumnos serán capaces de:
- Dominar las funciones básicas de una recepción en un establecimiento hotelero o de restauración Adquirir habilidades básicas para tratar con los clientes, reservas, etc. tanto presencial como telefónicamente Imagen, protocolo y comunicación
Presencial
Centro de Formación
? PEDRO SALINAS, 11
28043 Madrid
Disponibilidad de aparcamiento
Del 23/01/24 al 20/03/24
Programa
Recepcionista de Hotel y Restaurante
1 INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA 2 EL HOTEL 3 EL DPTO. DE RECEPCIÓN Y SU OPERATIVA 4 APLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA HOTELERA 5 INTERMEDIACIÓN DE RESERVA 6 FACTURACION CAJA 7 CONSERJERÍA Y ATENCIÓN AL CLIENTE 8 HABIIDADES DE COMUNICACIÓN
Metodología
Sesiones presenciales que combinan la teoría y la práctica para un mejor desempeño de las funciones
Perfil del estudiante y proceso de admisión
Jóvenes entre 16 y hasta 29 años beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil
Servicio de Bonificación
Formación gratuita
Precio y proceso de matriculación
Gratuito para beneficiarios del Programa PICE
Sobre la formación en Cámara de Madrid
30 años de experiencia
Más de 150.000 alumnos
Formación bonificable para empresas